11月27日晚，隨著亞運圣火在珠江海心沙廣場緩緩熄滅，第16屆廣州亞運會圓滿結束了。這一刻，已經在廣州駐守了2個多月的玉柴亞運服務保障團隊頓時歡呼雀躍：“我們勝利完成任務了！”
由于前期的充分準備，亞運期間，玉柴在廣州的服務保障工作實現了零投訴，沒有影響亞運會車輛正常營運的故障發生，圓滿完成了服務保障任務。
此次廣州亞運會配裝玉柴發動機的服務車輛占比95%以上，其中以氣體機居多，占比90%以上。由于亞運會服務車輛存在配裝的發動機機型多，投入使用的新車多，混合動力等新技術處在磨合期等特點，服務工作比奧運會更加復雜多變。為了做好此次亞運車輛服務保障工作，玉柴做到了最早介入、快速融入、主動深入，服務網絡全方位覆蓋、分重點保障。
玉柴是亞運會交通配套服務單位中最早到位、服務人數最多的企業。在9月下旬玉柴最早完成和廣州交委的對接，由公司總經理李天生親自掛帥，派出了50多人的服務保障團隊。保障團隊分成21個小組在廣州布下了一張全方位覆蓋的服務網絡，快速融入廣州各個公交維修點，協助公交公司完成前期車輛檢修排查，按要求在亞運期間輪值夜班逐一排查亞運用車等，重點做好混合動力車輛保障、亞運會重點檢修點保障、新到車輛的重點檢查、配件保障等工作，有效地將玉柴服務保障團隊融入到各個公交保障團隊當中，對廣州各公交公司進行了有效的技術支持工作，形成了快速反應、團結協作的工作系統，經歷了2個多月的努力，提供了高質量的保障服務。
亞運會結束后，廣州市交委領導、各公交公司系統一致贊揚玉柴在交通服務單位中表現出色，工作到位、響應及時、保障全面，圓滿完成了各項任務，為亞運會做出了突出貢獻。目前，玉柴服務保障團隊將派出精干力量，繼續備戰亞殘會。
